سوالات متداول
نوتریکس چیست و چه کاربردی دارد؟
نوتریکس مجموعهای از راهکارهای هوشمند برای پایش، هشدار، کنترل و مدیریت زیرساختهای حیاتی است. این راهکارها به سازمانها کمک میکنند وضعیت محیط، برق، تجهیزات و دسترسیهای فیزیکی را بهصورت متمرکز مشاهده کرده و پیش از تبدیل مشکلات کوچک به بحران، اقدامات لازم را انجام دهند.
راهکارهای نوتریکس فقط برای دیتاسنتر و اتاق سرور طراحی شدهاند؟
خیر. محصولات نوتریکس علاوه بر دیتاسنترها و اتاقهای سرور، در بانکها، سازمانهای دولتی، بیمارستانها، دانشگاهها، کارخانهها، سایتهای عملیاتی، انبارها، مراکز لجستیکی و پروژههای خانه هوشمند نیز قابل استفاده هستند. نوع تجهیزات براساس نیاز هر محیط انتخاب میشود.
با محصولات نوتریکس چه مواردی را میتوان پایش کرد؟
بسته به محصول و سنسورهای انتخابشده، امکان پایش دما، رطوبت، نشتی آب، قطعی برق، وضعیت درب رک یا اتاق سرور، گاز، شرایط تجهیزات سرمایشی و وضعیت تجهیزات متصل وجود دارد. برای هر پارامتر نیز میتوان محدوده مجاز و شرایط هشدار تعریف کرد.
آیا میتوان چند اتاق سرور یا شعبه مختلف را بهصورت متمرکز مدیریت کرد؟
بله. اطلاعات مربوط به رکها، اتاقهای سرور، شعب و سایتهای مختلف را میتوان در یک بستر مدیریتی متمرکز مشاهده کرد. این قابلیت به تیم فنی کمک میکند بدون مراجعه جداگانه به هر محل، وضعیت زیرساختهای پراکنده را بررسی و مدیریت کند.
آیا محصولات نوتریکس به نرمافزارهای مانیتورینگ موجود متصل میشوند؟
بله. محصولات نوتریکس از Web UI، API و SNMP پشتیبانی میکنند و قابلیت اتصال به سامانههایی مانند Zabbix ، PRTG ، OPManager را دارند. همچنین از طریق API میتوان اطلاعات دستگاهها را در نرمافزارها و سامانههای اختصاصی سازمان استفاده کرد.
آیا امکان کنترل تجهیزات از راه دور وجود دارد؟
امکان کنترل تجهیزات صرفا با اتصال به شبکه انجام میشود و با استفاده از خروجیهای رله، دستگاه NX-PDU و تجهیزات IR یا RF میتوان بسیاری از تجهیزات متصل را از راه دور کنترل کرد. برای مثال میتوان برق یک تجهیز را قطع و وصل، دستگاهی را راهاندازی مجدد یا سیستم سرمایشی را بدون حضور در محل کنترل کرد.
هشدارهای نوتریکس چگونه ایجاد و ارسال میشوند؟
برای پارامترهای مختلف میتوان محدوده مجاز و شرایط هشدار تعریف کرد. در صورت افزایش دما، قطع برق، تشخیص نشتی آب، باز ماندن درب یا وقوع سایر شرایط غیرمجاز، رخداد در سامانه ثبت و هشدار ایجاد میشود. روش اطلاعرسانی نیز متناسب با معماری پروژه میتواند از طریق داشبورد، پیامک، ایمیل یا SNMP Trap انجام شود.
آیا سوابق رخدادها و هشدارها قابل گزارشگیری هستند؟
بله. تغییر وضعیت سنسورها، تجهیزات، ورودیها و رلهها در سامانه ثبت میشود. کاربران میتوانند تاریخچه رخدادها و هشدارها را بررسی کرده و برای تحلیل مشکلات، شناسایی اتفاقات تکرارشونده و تهیه مستندات مدیریتی از گزارشهای سامانه استفاده کنند.
چگونه محصول مناسب را انتخاب و قیمت دریافت کنیم؟
انتخاب محصول به تعداد رکها و سایتها، نوع پارامترهای موردنیاز برای پایش، تعداد سنسورها و تجهیزات قابلکنترل بستگی دارد. پس از بررسی نیازهای مجموعه، کارشناسان نوتریکس ترکیب مناسب دستگاهها و سنسورها را مشخص کرده و پیشنهاد فنی و مالی اختصاصی ارائه میکنند.
محصولات نوتریکس چه مدت گارانتی و خدمات پس از فروش دارند؟
تمامی محصولات نوتریکس دارای یک سال گارانتی و پنج سال خدمات پس از فروش هستند. در طول دوره گارانتی، خدمات مرتبط با ایرادات مشمول شرایط گارانتی ارائه میشود و پس از پایان آن نیز تیم نوتریکس تا پنج سال خدمات فنی، پشتیبانی و تأمین خدمات موردنیاز محصولات را ارائه میدهد.